QoS 设置可提高 IP 电话的质量

一般来说，由于路由器的吞吐量低，连接可能会出现困难。如果一个人正在打电话，而他的五个同事同时在听音乐，可能会出现故障。在本文中，我们将介绍可以提高 IP 电话质量的设置。

设置前需要考虑什么
QoS 设置
路由器网页界面中的优先级
拨号器中的优先级

互联网协议电话之所以成为可能，是因为 SIP 协议解决了多媒体协议（视频/音频）交互问题。您可以在文章“您想了解的有关 SIP 电话系统的简单事项”中详细了解此过程。当其中一个对话者讲话时，他的声音会被加密并拆分成数据包，这些数据包会在通话过程中传输到另一台设备。

由于没有人会将互联网仅用于 IP 电话

因此各种类型的数据都通过一个通道传输。对于路由器来说，它们在理论上都是相同的，这种“平等”有时会引发问题。

让我们举一个简单的例子。一位父亲观看比赛的在线直播，一位儿子观看 Youtube，而一位母亲此时想通过 Skype 给母亲打电话。但是声音被打断了，因为音频和视频流量几乎完全“重新加载”了信道。并且带有音频数据的数据包正在等待处理。所有这些都会导致通信困难。这就是为什么最好配置所谓的流量优先级，以便首先处理 IP 电话数据。在大多数情况下，通话比 上的视频更重要。

服务质量 (QoS)是一种为不同类别的数据提供不同服务优先级的技术。QoS 是某些路由器型号的内置功能。

如果您为 IP 电话数据配置优先级，设备将在整个流量中确定它们。它还将为它们提供最高优先级，这可以显著提高通信质量。设备在有和没有 QoS 的情况下工作的不同如下所示。

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设置前需要考虑什么 在设置 QoS 之前，需要考虑两件事

首先，只有当信道过载并且有数据包队列需要处理时，优先级才是合理的。如果您只需要偶尔给朋友打电话，那么设置 QoS 就是浪费时间。但是，使用 IP 电话运营商连接的公司非常需要这项技术。如果您使用Ringostat呼叫跟踪，情况也是如此。因此，我们准备了以下配置建议。

第二点是 QoS 并不是灵丹妙药。如果通道太窄，流量优先级仍然无济于事。设备的所有数据包都准备退出，而物理缓冲区将溢出。然后新的数据包将被销毁。即使它们对用户来说至关重要。

因此，请注意路由器的特性和数据包处理队列的最大大小。例如，在 Cisco 路由器上，它大约为 128–256 个数据包。此队列可以超过吞吐量的 20%。但如果百分比更高，那么你最好更改网络设计并铺设额外的路由。

QoS 设置
为了避免信道拥塞，我们必须“标记”VoIP 数据，并使其对路由器具有“特权”。有两种方法可以对流量进行优先级排序。

路由器网页界面中的优先级
没有万能的方法来配置路由器的 QoS。一切都取决于具体设备。基本上，优先级由协议分配。当我们谈论电话时，SIP/RTP 对我们来说是最重要的。RTP —实时传输协议是一种用于传输音频的协议。

优先级也可以通过端口配置。在这种情况下，设备将理解来自特定端口的所有数据都必须首先处理。因此，当您使用拨号器时，VoIP 流量将来自端口 5060。

还可以按流量类型划分优先级。优先级类型的选择取决于流量量、流量类型以及用于通信的应用程序的设置等。

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拨号器中的优先级
一般来说，在各种网络协议的标题中都有专门用于标记流量的特殊字段，例如以太网、IP、ATM、MPLS 等。通过在那里输入必要的值，您可以指出某些数据特别重要。路由器将首先处理它们。

在这种情况下，QoS 不是在用于 Internet 连接的设备中配置的，而是在拨号器中配置的。为此，请转到其网络设置并输入包含音频数据的数据包的必要值。例如，您可以按照Zoiper 说明中所述执行相同的操作。

让我们详细描述一下这种方法，因为它可以更快地处理信息。在这种情况下，路由器通过数据包的 IP 标头“理解”数据是优先的，并更快地处理它。在第一种情况下，它还必须“打开”数据包以识别其内容。此外，最好将数据发送到更靠近其来源的地方。在我们的例子中，这个来源是一个拨号器。

作为示例，让我们考虑 Zoiper 应用程序中的优先级设置。为此，请在拨号器中找到配置文件。例如，对于 Zoiper，它是“Config.xml”。使用兼容 XML 的编辑器，找到所需的行并输入值EF 、CS或AF 。所需值的选择取决于路由器的功能。您可以在Wikipedia 上的这篇文章中阅读有关值属性的更多信息。您还将在那里找到标准列表。

这就是在 Zoiper 中安装 QoS 后数据包的内容。屏幕截图显示了协议、其标头以及我们输入的值。EF 表示加速转发 — 换句话说，就是最高优先级：

IP 电话，在 Zoiper 中安装 QoS 后数据包的内容如何

这种方法的唯一缺点是并非所有路由器都可以 如何取消垃圾邮件并绕过垃圾邮件过滤器 通过标头定义优先级。设置细节取决于您所使用的设备和服务。但说明很容易找到，只需谷歌搜索“如何为 N 配置 QoS”。

沟通质量在业务中起着重要作用。我们不止一次遇到过电话设置导致请求数量增加的情况。我们知道这个话题并不简单，所以请随时在评论中提问。

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仪表板可以分为两个主要部分：数据库和包含合并信息的工作表，这些数据库中的数据由其驱动。

该文档由以下选项卡组成：

仪表板——一张包含主要指标综合信息的表格；
条件——销售漏斗阶段的描述和合格潜在客户的规则；
活动仪表板——网络研讨会、会议和其他活动；
博客文章 EN — 在博客上发表的文章；
博客文章 UA — 在博客上为乌克兰语受众发布的文章；
出站 ——在外部媒体资源上发表的文章；
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CRM DB — 从 CRM 上传潜在客户数据

注册数据库— 活动注册数据
包含合并数据的工作表
这是第一个分为几个部分的选项卡。我们可以将其称为“起点”，营销人员从这里按活动监控情况。此表中的数据是针对当前月份收集的，所有参数的预测都是截至当月最后一天计算的。

仪表板分为三个部分：

L&R —— 线索和注册；
C&P —— 内容和制作、内容创作活动以及利用内容吸引客户；
用户——访问博客和网站的人。
我们在此工作表上看到的可视化只是仪表板的一部分。如果您单击任何图表并移动它，您会发现图表下方放置了参数。它们包含计算特定块的指标的公式。我们将在下面描述它们。

它们各自从特定工作表中获取信息。要执行相同操作，您需要从必要的系统传输数据：

流量——来自 Google Analytics

潜在客户— 来自 CRM，在我们的案例中，分析师使用 Google App Script设置从Pipedrive系统自动转移潜在客户；
网络研讨会、文章注册数量的数据——由员工手动输入，我们将在下面进行描述。