销售协作：您的团队如何共同达成更多交易

BANT。MEDICC。您可能已经遇到过这些销售框架，甚至可能在您的团队中部署了这些框架。但它们有一个很大的陷阱：它们会让您的团队养成错误的行为。 

这个问题经常出现，特别是对于初级销售代表，他们会直接问一些简短的问题，例如你是决策者吗？你的时间表是什么？ 

如果您希望培育一种更具协作精神的销售文化，那么首先要做的事情就是聘用合适的人才。 

用人唯贤，成就辉煌

销售人员本质上是一个问题解决者，而问题解决并非凭空而来。我们知道得越多，我们就越能成功。

在 OpenPhone，我们会在面试过程中筛选善于协作解决问题的个人。我们会问这样的问题：你职业生涯中最自豪的是什么？然后，我们会深 中东手机号码清单 入探讨更具体的例子，以表明他们不会孤军奋战：举一个你与团队共享信息的例子，结果如何？我们还会尝试了解他们的想法：告诉我你使用数据解决问题的一次经历。

我的工作是树立团队共同胜利的期望 ——而实现这一目标的最佳方式是通过强有力的合作。 

销售协作的三大支柱 

如果没有领导层的干预，学习和分享并不总是会发生。为什么？因为你的销售代表总是会在花点时间与队友沟通之前，划掉待办事项清单上的下一项。

但你可以创建协作流程。一旦有新人加入 OpenPhone 团队，我们就会通过我们的文化、激励机制和创造性思维方法来促进协作。

1. 建立协作文化

在谈到建立销售文化时，我的一位导师喜欢将其比作特氟龙和维可牢尼龙搭扣。

消极就像特氟龙。如果你试图通过展示不顺利的事情来训练团队，人们将无法理解。它不会持久。 

但如果你把培训和支持重点放在积极的方面，它就会像魔术贴一样将团队凝聚在一起。我们每两周举行一次围绕不同主题的会议。在这些会议上，我们要求人们分享他们真正引以为豪的事情的例子。人们还可以带来他们正在处理的交易，我们一起互相指导。 

在这方面，我们还实行动态呼叫指导。就像足球队重新观看过去的比赛一样，我们通过共同回顾呼叫来指导球队。我们逐个分析比赛，以了解如何才能不断进步。

除了内部资源，您还可以引进外部人才，以激励或鼓舞您的团队。任何辅导都会强化您希望个人获胜以便团队获胜的理念。这总体上是积极的，因此它“坚持”了下来。 

2. 将激励措施与团队成果相结合

我坚信团队的薪酬应根据团队的预期成果而定。我希望通过金钱激励大家共同努力，而不是只实现个人目标。例如，我们的 CSM 激励与整个团队 企业人力资源软件如何帮助您的业务 的成功挂钩，因为他们与新业务团队合作非常紧密。  

当您将激励措施与结果相结合时，您就会鼓励深思熟虑和承担责任。个人将更加关注具体的后续步骤和展示价值，而不是简单地带来尽可能多的潜在客户并优化短视的结果。 

有时，这意味着重新调整我们的思维，将我们的努力投入到正确的账户中。并知道何时放弃。要求 90% 的账户上都有主动接触点的 OKR 可能会对 CSM 造成伤害，因为他们可能会在无法实现业务目标的活动上浪费太多时间。 

3. 鼓励创造性思维

我认为 4 岁的孩子可以成为最好的销售员。4 岁的孩子有无穷的好奇心，总是问问题并努力学习。如果销售人员以好奇心和创造性思维为主导，他们就能深入了解客户并提出解决方案。 

合作有助于创造性地解决问题，尤其是在达成交易时。如果有助于赢得业务，销售代表可能会请团队中的另一名成员（甚至来自其他部门）。我们公开询问团队如何才能做得更好、与众不同。 

通过询问您的团队如何做得更好来鼓励创新和创造力。促进创造性解决问题可以追溯到建立协作文化和发现在团队内创造性地工作的机会。 

部署工具以实现协作

建立协作流程是一个开始。拥有合适的工具来促进协作将使您更进一步。工具可以促进流程文档化、团队之间的一致性和透明的沟通。 

在 OpenPhone，我们使用以下内容：

Gong：我们在培训期间分享销售电话的片段，并在组织范围内的会议上分享产品的成功和反馈。这有助于我们的销售团队改进销售流程，同时也与我们的内部团队分享客户的声音。

Slack：我们有一个专门的渠道，OpenPhone 的任何人都可以向销售团队提问。在另一个渠道中，我们分享来自潜在客户和客户以 ba 线索 及更大的商业电话市场的见解。 

Notion：我们整个组织使用 Notion 来提供特定项目的可见性和异步协作。

我们的销售团队如何在 OpenPhone 中标记其他团队成员。

OpenPhone：我们有多个共享收件箱，因此队友可以在内部线程中互相标记，并在有人不在办公室时互相填写。