采访 MSP 所有者和 QBR 流程专家 Alex Markov

最佳托管服务提供商 (MSP) 提供的不仅仅是 IT 支持；他们还能保证客户的长期价值。在这次特别采访中，Red Key Solutions 总裁兼 QBR 流程专家 Alex Markov 谈到了他的应用程序 Strategy Overview，以及它帮助 MSP 与客户建立牢固关系的不同方式。

如果您经营 MSP，请继续阅读以了解如何从策略概述中获得独家优惠。

您能告诉我们什么是“策略概述”吗？

策略概览是一款 vCIO 应用程序，允许 MSP 管理策略、评估风险、执行简单的季度业务评估 (QBR)，并为客户创建清晰全面的三年路线图/预算。

市场上没有很多虚拟 CIO 应用程序；是什么促使您开发这款产品的？

我们开发这款应用是为了简化我们过去 10 年在 MSP 中开发的 vCIO 流程。在 Strategy Overview 之前，从战略规划到业务报告的所有工作都是手动完成的，而且耗时很长。

但实施后，原本需要三个小时才能完成 ws 电话清单 的季度业务审核只需 15 分钟！这为我们的高级团队节省了大量时间，使我们能够进行定期审核并为所有客户制定更好的策略。

当您的客户开始使用策略概述时，他们发现最令人惊讶的是什么？

去年，我听到了无数的成功案例，这些案例都反映了我们 MSP 的经验。他们还对它的易用性感到惊讶，这要归功于直观的报告功能和模板，这些功能和模板大大减少了学习时间。战略概览就是一台价值机器。它推动发展，消除风险，项目和销售随之而来。

对于已将战略概述完全融入其业务的 MSP 所有者来说，生活是什么样的？

将策略概览完全纳入其业务的 MSP  终于可以全面了解其所有客户的堆栈合规性。他们还拥有一份易于使用的报告，现在可以为所有项目制 网站设计：如何满足网站访问者的需求 定三年的预算。为客户制定定制策略和预测 IT 机会也从未如此简单，而且就像我们一样，他们无法想象如果没有一流的 vCIO 应用程序，他们将如何经营自己的业务。

此外，通常需要几个小时才能完成的季度业务审核现在只需几分钟。这使员工可以花更少的时间编写报告，而将更多时间用于高附加值活动。

您已经谈到了 MSP 可以从使用策略概览中获得什么。有谁不会从该应用中受益吗？

我认为故障修复和按小时计费的支持服务不会受益太多。Strategic Overview 会减少他们的支持工作量，因为它降低了客户风险。但如果目标是减少工单噪音和使网络更顺畅，Strategic Overview 就是黄金。

您是否为可能正在阅读此文的 Pronto MSP 所有者提供任何特别优惠？

是的。使用优惠券代码“prontorocks”，Pronto 客户可以免费享受任何计划的前两个月以及 100 美元的入职折扣。

那些仍不确定策略概述的 MSP 所有者怎么办？他们可以在哪里了解有关该应用程序的更多信息并进行测试？

对于仍对 Strategy Overview 犹豫不决的 MSP，他们可以为最多三个客户创建一个免费帐户，并且不会过期！这使您能够测试该应用程序提供的所有报告、战略规划和风险评估功能。您还可以访问了解有关我们应用程序的更多信息。