从创新中汲取灵感：八位在新兴市场产生影响的企业家的关键见解

但要想让社会企业家蓬勃发展，他们必须相互学习。为此，我们邀请了米勒中心清洁水和气候智能农业驻留项目的企业家分享他们的创新想法、他们克服的挑战和他们学到的经验教训。这八位领导者分享的见解可以帮助其他社会企业家建立可持续的企业，帮助消除全球贫困。（您可能在去年秋季的 SOCAP 会议上见过他们，他们在座无虚席的演讲会上登台介绍他们的社会企业。

无论是致力于提高小农户的产量或利润、改善农民的分销和市场准入，还是推动饮用水或卫生设施解决方案，这些企业家都表达了一些共同的主题，我将在下面分享。

密切关注客户需求

成功的企业家不会依赖通用的、理论的或自上而下的解决方案，也不会假设在一种情况下可行的解决方案可以推广到另一种情况，而是首先彻底了解他们想要服务的人或社区的需求、障碍、环境、影响和动态。

例如，Cycle Connect专注于帮助偏远地区的农民获得提高产量和吸引买家所需的资产。“我们在客户所在地与他们会面：远离道路、市场和交通的偏远农村地区，”首席执行官 Emmy Okkema 表示。“通过在最后一英里靠近客户，我们能够了解他们的农业周期、社会结构和财务能力。”基于对客户需求的熟悉，Cycle Connect 为 12,000 多名农民提供了他们所需的生产性资产——包括牛、犁和自行车、摩托车等交通工具——该企业还在将这些资产分发给农民方面发挥着关键作用。正如 Okkema 所描述的那样，她的公司是这些基本资产的唯一成功提供商，“这要归功于我们以农民为中心的贷款条款、以社区为基础的牛采购和量身定制的业务培训，包括在农民村庄出租牛。

适应新挑战

企业家经常要应对意想不到的挑战——尤其是在新兴市场。有时，他们需要改变原本看似可行的道路，以应对不断变化的条件或新的压力。

这就是The Harvest Fund 的做法，它利用技术、资金和培训来支持非洲边缘化的女性农民，当它在一种特定作物上遇到突然的障碍时，它就这么做了。“在我们转向番茄生产后，市场上新鲜番茄的价格大幅下跌，”该企业的执行董事米歇尔·库里安 (Michelle Kurian) 说。“然后我们集思广益，想出了在农场层面轻松将新鲜番茄加工成番茄酱的方法。”赞比亚只有两家番茄制品公司，他们通常进口番茄酱，因此 The Harvest Fund 意识到它可以利用农民在当地生产的番茄酱来填补供应链缺口。

是一家将雨水转化为安全饮用水，供世界各地发展中国家学校使用的公司，但它面临的挑战却有所不同。“Gravity Water 首次在尼泊尔推出时，该国仍在重建 2015 年两次毁灭性的地震，”公司创始人兼执行董事 Danny Wright 说。地震造成的破坏使 Gravity Water 的使命变得更加复杂，因为震后水污染严重，电力不足以运行水过滤系统，而且缺乏资金和知识来修复已安装的过滤系统。为了满足客户的需求，该企业开发了一种创新的、100% 无需电力的解决方案，将雨水收集、高架储存和重力过滤相结合。

自然灾害也给带来了挑战

该公司与东非各地的种植者合作，将新鲜蔬菜和水果出口到欧洲市场。气候变化导致天气更加恶劣，在 Miyonga 开展业务的一些肯尼亚县，暴雨摧毁了农作物，导致产量下降，产品质量下降，并导致公司无法预测供应量。为了应对这一挑战，“Miyonga 在 2020 年引进了创新的农业加工技术，创造了干果和果粉产品，以扩大种植者的价值，而不仅仅是用于出口和当地消费的新鲜园艺产品，”运营经理 Grace Njoroge 表示。

在其他情况下，缺乏本地资源可能会使公司最初的商业计划变得复杂。对于Sauti East Africa来说，他们最初的想法是创建一个平台，让技术水平较低的农民与市场信息建立联系，但当他们发现东非市场上根本就没有买家和卖家的数据来源时，这个想法就失败了。

在当今的数字时代，移动电话数据 手机号码数据 至关重要，因为它是人们和企业的主要通信方式。通话和短信可以实时进行，企业可以使用这些数据进行客户互动和有针对性的营销。手机号码对于安全和身份验证也是必要的。为了增强对数字通信的信心，必须保护这些数据免遭欺诈、非法访问和隐私侵犯。

我们未能满足东非农民最大的需求之一：为他们的产品找到买家，”该公司首席执行官兼联合创始人 Lance Hadley 说道。Sauti 对此做出了回应，建立了自己的买家和卖家目录，使他们能够直接将农民与这些信息联系起来。

解决资金挑战是另一

个需要创造性解决方案的领域。例如，获得资金帮 内容营销策略 弱势群体获得清洁水源比找到愿意支付手压泵、水龙头和其他维持供水系统维护费用的资助者更容易。SaniTap正在通过一种创新的融资机制来解决这一缺口，以恢复并维护马达加斯加数十万人使用的水源 15 年。“ SaniTap将利用快速发展的碳补偿市场为这项工作提供资金，”董事总经理 Andrew Tanswell 说。“碳信用额度将通过恢复安全饮用水供应产生，然后通过将其出售给寻求实现碳中和和净零排放的大公司来创造收入。

但这些企业家所面临的商业挑战中最违反直觉的例子或许来自AMAATI ，当其努力实际上过于成功时，该公司必须创造性地思考。这家加纳社会企业正在加纳北部开展工作，恢复使用福尼奥米，一种古老、营养丰富的谷物，最初只针对女性小农户。首席 电话号码 sa 执行官萨尔玛阿卜杜莱说：“女性的土地使用权是我们想要解决的关键问题。”“然而，当男人们意识到 使用边际土地种植福尼奥米的妇女在土地复垦后开始种植其他作物时，他们坚持要收回土地。”AMAATI 的回应是让男人们也参与种植福尼奥米。阿卜杜莱说：“一旦他们开始从与 AMAATI 的关系中受益，他们就意识到让他们的妻子继续使用土地是多么重要。”

与客户、资助者和合作伙伴建立更深层次的联系

许多社会企业家认识到建立和扩大与客户、合作伙伴、资助者和其他方的联系至关重要。

例如，Warc Africa是一家设计并销售再生农业投入品的公司，该公司首席执行官克里斯托弗·扎夫 (Christopher Zaw) 表示，当他们“转向与供应商和下游买家的合作方式，转向更公平的定价和现购自运方式时，他们获得了成功，从而以更高的价格向更多的农民提供了更多的投入品，帮助农民在玉米投入品捆绑包上每英亩节省 100 美元，并且 [允许] Warc 在没有信用风险的情况下运营”。

在乌干达，Cycle Connect 利用与客户的关系帮助农民家庭克服前往市场购买产品的物理距离问题。“去年，我们在距离附近城镇 50 英里的最后一英里交易中心设立了六个较小的分支机构，”首席执行官 Emmy Okkema 说道。“这使我们能够与农民社区建立牢固的关系，并更快地获得更多客户。通过这一策略，我们的贷款增加了 70%，现在我们的还款率达到 95%。”

也相信牢固的商业关系

的力量。“对 Miyonga 的发展贡献巨大的一个方面是建立战略伙伴关系，”她说。“多年来，我们不仅与合作的农民建立了合作伙伴关系，还与机构和发展机构建立了合作伙伴关系。这些合作伙伴关系不仅使 Miyonga 获得了项目资金，还增加了资源，获得了丰富的知识，增加了收入并进入了更广阔的市场——从而使我们能够弥合机会与专业知识之间的差距，同时改善小农户的生计。

结论

倾听。联系。保持灵活和敏捷。努力了解特定社区、市场或地点的具体需求。然后找到满足这些需求的创新方法和解决方案。

在我们与参加米勒中心项目的企业家以及我们在全球各地遇到的其他企业家的对话中，这些都是建立成功企业的基本要素。我们一次又一次地听到这些，它们简单明了。但这并不意味着它们很容易做到。

做生意充满挑战

尤其是在新兴市场。总的来说，我们有责任为这些敬业、富有创造力和勇敢的创新者提供一切力所能及的支持，无论是帮助他们磨练和拓展商业技能，提供急需的资金，还是直接帮助提升他们的影响力。

这些企业家是我们的未来。他们不断取得的成就让我们所有人都对未来充满希望。