知道自己想要什么,需要什么样的解决方案。 这类客户对产品来说不是好事吗?为什么纳入“刁钻”的行列? 实际上,产品经理如果经验不足,跟这类客户沟通很容易被带偏,或陷入被动。因为客户用他的专业知识和竞品习惯来引导我们更新功能。 策略: 跟这 类客户沟通的关键点是产品 的“定力”。我们一定要稳住场面,掌握控制力和主动权,避免给这类客户定制功能。 这类客户从竞品切换过来,使用竞品多年,已习惯竞品的操作,被竞品教育过。此时切换到我方产品会出现短时间的不适应。 比如我曾遇到一个客户,问“某某竞品有群聊的功能,您的产品什么时候上线群聊?”,“有没有和竞品对比的功能列表以及优劣势”。 面对这类客户,我们要辩证看待,如果需求不合理,要坚定自己的产品线路。

竞品的解决方案不

定最适合他的,阐述清楚我们的产品形态更符 巴西电话号码 合他的日常使用。 如果不是刚需,只是纯粹差异,那就没必要补齐我们产品了。如果需求合理,我们只能直面差距,对用户体验有帮助有价值,我们值得跟进,反馈评估后的时间预期。 四、有没 类客户沟通的关键点是产品 有万全的方法? 上面是针对三种常见类型的客户及应对策略,总结起来,我们需要一套完整商业沟通的方法论,去应对不同的客户。 商业沟通有短期碰面也有长期的谈判拉锯战。但不管如何,背后需要强大的支撑和方法体系。背后的实力其实我们产品的差异化优势,这一点足够应对大部分的To B场景。

形成产品独特性优势

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并且找到目标客群 不管To B还是To C,产品功 台湾领先 能同质化严重,靠功能形成产品优势,已经不是一个优势。原因是功能不能成为产品的壁垒,我抓住一个用户痛点,新上一个功能,竞品抄袭并且落地这个功能门槛不高。 因此比拼功能数量,不是一个好 类客户沟通的关键点是产品 的对策。 有效的对策是找对我们核心目标客群,用我们的产品优势满足他们。 优劣势是相对的,事物都是相互依存,相互转化,因此产品没有绝对的优势,也没有绝对的劣势。同样的功能特性,在不同的场景发挥作用不一样:发挥作用巨大,成了优势;破坏性大,成了劣势。